학습知

세븐일레븐에서 영업관리 직무에서 근무하고 계신 국제통상학과 선배님을 만나고 왔습니다.

평소 영업관리에 대해 관심이 많던 저에게 아주 유익한 시간이었는데요.

편의점 영업관리 직무에서 일하려면 필요한 것에 대해 알아보도록 하겠습니다.

Q. 안녕하세요, 현재 세븐일레븐 영업관리직에서 근무하고 계신다고 들었습니다.

A. 네. 현재 12개 정도의 점포를 맡아서 관리하고 있습니다.

Q. 편의점 영업관리 근무를 위해 필요한 준비는 어떤 것이 있다고 생각하시나요.

A. 편의점 영업관리 같은 경우에는 자신이 맡은 지점의 점주들과 회사 사이에서 중간 역할을 잘해야 하죠. 이러한 특성상 사람을 많이 만나보는 경험도 중요한 것 같아요. 그리고 현장을 돌아다녀야 되기 때문에 운전면허증과 기본적인 체력이 매우 중요해요.

Q. 12개의 지점을 관리한다고 하셨는데, 혹시 힘드신 점은 없으신가요?

A. 저는 외로움이 제일 큰 것 같아요. 아무래도 각자 맡은 지점을 관리하다 보니 같이 일하는 동료들과의 시간이 많이 없어요. 하지만 점주님들과의 트러블이나 고객님의 컴플레인이 들어오면 다른 현장에 나가계시는 선배님들에게 조언을 구하는 것이 가장 좋기 때문에 평소에 선배님들이랑 시간을 맞춰서 점심이라도 한번 더 먹으려고 노력하는 편이에요.

Q. 편의점 영업관리직의 제일 중요한 역량은 무엇인가요?

A. 매출 분석, 관리가 제일 중요하다고 생각해요. 제가 관리하는 지점의 매출이 많이 나올수록 점주님들도 저희 회사도 좋은 것이기 때문에 그것이 제일 중요한 역량이 아닐까 싶습니다.

Q. 마지막으로 편의점 영업관리에 관심을 가지고 있는 친구들에게 해주고 싶은 말씀 있으신가요.

A. 아까도 말씀드렸지만, 외로운 직군인 것 같아요. 일반 회사원들과는 달리 현장 업무가 주 업무이다 보니, 이러한 점을 잘 생각하셔서 준비하셨으면 좋겠습니다.